「初めてで不安です…」「こんなこと聞いてもいいのかな？」
そんなご相談者さまの声にお応えし、探偵事務所へのよくあるご質問をまとめました。
初めての方へ（初めてご相談いただく方へ）
| Q |
探偵に依頼するのは初めてです。何から始めれば良いですか？ |
| A |
まずは、お電話・LINE・メールなどお好きな方法で無料相談をご利用ください。
担当者が丁寧にお話を伺い、状況に合った調査内容をご案内します。
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| Q |
探偵に相談するのが怖い、緊張します |
| A |
そうした不安なお気持ちに寄り添って対応しております。
強引な営業や無理な契約は一切ありませんので、安心してご相談ください。
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| Q |
どんな悩みでも相談できますか？ |
| A |
もちろんです。浮気、家族問題、ご近所トラブル、詐欺被害、SNS関連のトラブルなど幅広く対応しております。
秘密は厳守しますので、安心してお話しください。
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| Q |
家族や職場に知られずに相談できますか？ |
| A |
はい、ご相談内容は外部に漏れることはありません。
ご連絡の時間帯や手段にも配慮し、面談もプライベートな空間で行います。
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ご相談・お見積もりについて
| Q |
相談は無料でできますか？ |
| A |
はい、無料でご利用いただけます。匿名でのご相談も受け付けておりますので、ご安心ください |
| Q |
電話やLINEだけで見積もりはもらえますか？ |
| A |
概算でのご案内は可能です。詳細なお見積もりが必要な場合は、より詳しい情報をお伺いします。 |
| Q |
予約なしでの当日相談は可能ですか？ |
| A |
基本的にはご予約をお願いしておりますが、当日でも空きがあれば対応可能です。まずはお問い合わせください。 |
| Q |
相談だけで依頼しなくても大丈夫ですか？ |
| A |
もちろん大丈夫です。「ちょっと話だけ聞いてみたい」といった場合でもお気軽にご相談ください。 |
| Q |
見積もり後に依頼を断っても料金はかかりませんか？ |
| A |
料金は一切かかりません。お見積もり後のご判断で結構です。 |
ご契約・お支払いについて
| Q |
契約の流れはどうなっていますか？ |
| A |
ご相談後、調査内容や料金などにご納得いただいたうえで契約書を交わし、調査日程や担当者を決定します。 |
| Q |
契約後にキャンセルできますか？ |
| A |
調査を開始する前であればキャンセル可能です。詳しい内容は契約時にご説明いたします。 |
| Q |
料金の支払いタイミングは？ |
| A |
基本的にはご契約時にお支払いいただいておりますが、ご事情により柔軟な対応も可能です。 |
| Q |
クレジットカードや分割払いは使えますか？ |
| A |
はい、対応しております。クレジットカード、分割支払い、自社ローンなどからお選びいただけます。 |
| Q |
契約金以外に後から費用が追加されることはありますか？ |
| A |
契約時に取り決めた範囲内で調査する限り、追加料金は発生しません。必要に応じた追加調査は事前にご相談いたします。
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調査の内容について
| Q |
どんな調査でもお願いできますか？ |
| A |
違法でない限り、あらゆる調査に対応しております。浮気調査、人探し、嫌がらせ、盗聴・盗撮の発見などに実績があります。
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| Q |
調査中に相手に気づかれることはありますか？ |
| A |
熟練の調査員が慎重に対応するため、発覚のリスクは非常に低いです。ご安心ください |
| Q |
調査の進捗は随時教えてもらえますか？ |
| A |
ご希望に応じて、LINEやお電話でリアルタイムの進捗報告を行っております。 |
| Q |
調査対象に動きがなかった場合はどうなりますか？ |
| A |
当事務所では「持ち越し対応」も可能です。詳しくはご相談時にご案内します。 |
| Q |
日程変更は可能ですか？ |
| A |
可能です。天候や対象の行動状況に応じて柔軟に対応いたします。 |
| Q |
調査員の性別を指定できますか？ |
| A |
ご希望があれば、調査員や担当スタッフの性別をご指定いただけます。 |
調査中および完了後の対応
| Q |
調査を途中でやめたい場合は？ |
| A |
可能です。進行状況に応じて精算し、残額はご返金いたします。詳しいご案内は契約時に行います。 |
| Q |
調査が終わったあとのサポートはありますか？ |
| A |
はい。調査結果をもとに今後の対応を一緒に考え、ご希望があれば弁護士のご紹介もいたします。 |
| Q |
報告書の形式は？法的に使えますか？ |
| A |
写真・動画・書面を含めた詳細な報告書をご提供します。裁判・調停にも提出可能な証拠資料です。 |
| Q |
弁護士への引き継ぎもお願いできますか？ |
| A |
信頼できる弁護士をご紹介します。必要に応じて専門分野に合った方をご案内可能です。 |
| Q |
慰謝料請求など法的手続きをしたいのですが？ |
| A |
当事務所の調査報告をもとに慰謝料請求などの対応が可能です。ご希望があれば、法的サポートと連携した進め方をご提案します。 |
個人情報と安全への配慮
| Q |
個人情報が漏れる心配はありませんか？ |
| A |
厳格な情報管理を徹底しています。すべてのスタッフが守秘義務を守り、情報漏洩を防ぐ体制を整えています。 |
| Q |
家族や職場に知られたくないのですが？ |
| A |
ご希望に沿って連絡方法や時間を調整します。郵送物・電話表示なども配慮いたします。 |
| Q |
調査が違法になることはありませんか？ |
| A |
当事務所は法令を順守して調査を行っています。違法な依頼は一切お受けしておりません。 |
| Q |
セキュリティ対策は万全ですか？ |
| A |
はい。OSCP（国際資格）保有者が在籍しており、デジタルデータも厳重に保管・管理しています。 |
立場別のよくあるご質問
| Q |
女性スタッフに対応してもらえますか？ |
| A |
可能です。女性相談員をご希望の場合は、事前にお知らせください。 |
| Q |
未成年でも相談できますか？ |
| A |
保護者の同意や同伴があれば対応可能です。
まずはご相談ください。
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| Q |
高齢の親の代わりに相談しても大丈夫？ |
| A |
ご家族からのご相談も受け付けております。
ご本人が相談できない場合でも問題ありません。
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| Q |
家庭内トラブルやDVにも対応していますか？ |
| A |
はい、対応しております。
安全を最優先に配慮した調査とサポートを行っています。
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その他よくいただくご質問
| Q |
調査結果に納得できない場合はどうなりますか？ |
| A |
状況に応じて、再調査のご相談も可能です。
別の角度からの調査もご提案いたします。
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| Q |
自宅まで来て相談してもらえますか？ |
| A |
はい、訪問相談も承っております。ご希望の場所へ専門スタッフが伺います。 |
| Q |
オンラインでの相談・契約はできますか？ |
| A |
ZoomやLINEビデオなどでのリモート対応が可能です。契約書も電子署名にて対応しております。 |
